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GUIDA AL TUO DIRITTO LEGALE DI RECESSO (EEE)

In qualità di consumatore all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), benefici di un diritto legale fondamentale per i tuoi acquisti online.

1. ⏱️ Il Periodo di Ritiro (Diritto di Recesso)

Hai il diritto di annullare il tuo ordine (recedere dal contratto) entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

  • Inizio del Periodo: Il conto alla rovescia di 14 giorni (il "Periodo di recesso") inizia dal giorno in cui tu, o una terza parte da te designata (diversa dal corriere), ricevi gli articoli.

  • Ordine Multipli: Se l'ordine riguarda più articoli, lotti o pezzi consegnati separatamente, il periodo inizia solo dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo, lotto o pezzo.

2. 📝 Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per recedere legalmente, devi inviare la tua richiesta di recesso prima della scadenza del Periodo di recesso di 14 giorni.

Hai diverse opzioni per inviare la tua richiesta:

  • Modulo Standard: Utilizzare il [modulo tipo disponibile qui](Lien vers le formulaire).

  • Dichiarazione Univoca: Inviare qualsiasi altra dichiarazione univoca (ad esempio, un'e-mail esplicita) che esprima chiaramente la tua decisione di recedere.

  • Piattaforma Online: Cliccare sull'opzione "Reso/Rimborso" per l'ordine pertinente sulla pagina "I tuoi ordini" o utilizzare la pagina dei resi online specifica.

Nota: Se invii la richiesta elettronicamente, il venditore ti invierà una conferma di ricezione via e-mail senza indebito ritardo.

3. 📦 La Restituzione degli Articoli

Una volta inviata la richiesta di recesso:

  • Devi restituire gli articoli all'indirizzo indicato entro 14 giorni dalla data in cui hai inviato la richiesta di recesso.

  • Costi di Spedizione: I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

    • ECCEZIONE: La prima restituzione relativa a un ordine sarà a carico del venditore (offerta commerciale in aggiunta al diritto legale).

  • Responsabilità del Consumatore: Sei responsabile della diminuzione del valore degli articoli restituiti se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione eccessiva (cioè, una manipolazione che va oltre quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli articoli).

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